Teslimat ve İade Politikası
Teslimat
- Teslimat Süresi: Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra 3-5 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir.
- Teslimat Ücretleri: Teslimat ücretleri, siparişinize ve teslimat adresinize bağlı olarak değişir. Sipariş özetinde teslimat ücretleri açıkça belirtilir.
- Teslimat Takibi: Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numarası ve kargo firmasının bilgilerini içeren bir e-posta alacaksınız. Bu bilgilerle siparişinizi kolayca takip edebilirsiniz.
İade
- İade Süresi: Satın aldığınız ürünleri, teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
- İade Koşulları: İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekmektedir. İade işlemi başlatmak için lütfen bizimle iletişime geçin.
- İade Süreci: İade talebinizi aldıktan sonra, size iade adresimizi ve gerekli talimatları içeren bir e-posta göndereceğiz. İade edilen ürünler elimize ulaştıktan sonra, ödemeniz 7-10 iş günü içinde hesabınıza geri yatırılacaktır.
- İade Ücretleri: İade gönderim masrafları müşteriye aittir. Ancak, hatalı veya hasarlı ürünler için iade masrafları tarafımızdan karşılanacaktır.
İletişim
Teslimat ve iade politikamız hakkında sorularınız varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:
- E-posta: destek@gngiletisim.com
- Telefon: +90 538 552 80 80